MailHosting - 東京大学情報基盤センター 学内組織向けメールサーバ環境 - | Top > FAQ

【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法

FAQ - よくある質問 -

作成: 2017年08月29日

English version is here.

概要

MailSuiteがスパムと判定したメールはメールボックスの「spam」フォルダに隔離されます。隔離されますと1日に2回 04:00 と 16:00 に最新のメールのリストが送られてきます。リストを確認して判定ミスと思われるメールがある場合は、本文中にあるURLからブラウザでMailSuiteにアクセスして詳細を確認してください。隔離されたメール本文を確認することができます。判定ミスと確認できましたら次項に進み、救済や受信許可を行ってください。

Web Mailにログインし「SPAM」フォルダを参照することで、リストの送信を待たずに隔離されたすべてのメールを確認でき、救済等の対処がいつでもできます。

迷惑メール隔離リストの確認

  1. 受信した迷惑メール隔離リスト(件名: Spam List [YYYY/MM/DD])のメールにある、「YYYY/MM/DD 日のSPAMメールリストです。」のリンクをクリックする。
    ※認証の必要はありません。
  2. ブラウザが開き隔離されているメールが表示されるので、スパムであるかどうかを確認する。
  3. 判定ミスと確認した場合は「救済」または「許可」をクリックし次項に進む。
    ※ 隔離されているメールが日付順に一覧表示される。
    ※ 同じメールに復旧と例外処理を行う場合は "例外処理から行う" こと。

メールの救済

  1. 救済をクリックすると確認のダイアログが表示される。
  2. 救済する場合は「OK」をクリックする。救済しない場合は「キャンセル」をクリックする。

受信許可

  1. 許可をクリックすると「例外処理登録」のダイアログが表示される。
  2. 「送受信許可(IP)」「送受信許可(Email)」「送受信許可(Domain)」のいずれかを選択して「確認」ボタンをクリックする。

Abstract

MailSuite quarantines mails marked as SPAM by its AntiSPAM module into the "spam" folder of your mailbox. A list of your SPAM mails quarantined by MailSuite is sent to your address at everyday 4:00 and 16:00. A URL included in the list enables you to recover the mails you want to read or to edit your white lists.

Your quarantined mails are stored in your "SPAM" folder. Whenever you log in to Web Mail, you can see all the mails in that folder.

List of quarantined mails

  1. A list of quarantined mails, of which subject is "Spam List [YYYY/MM/DD]", includes both a one-time URL and a summary of the mails as follows.
  2. Open the URL in your browser to see the quarantined mails.
  3. If you find a non-SPAM mail is quarantined, you can click the button labeled "救済" to recover the mail or click the button labeled "許可" to edit your white lists.

Recover your mails

  1. Click the button labeled "救済" to open the dialogue as follows.
  2. Click "OK" button to recover the mail or the button labeled "キャンセル" to cancel this action.

White lists

  1. Click the button labeled "許可" to open the dialogue as follows.
  2. The first of three radio buttons means "add the IP address to your white list". The second is "add the sender address to your white list". The third is "add the domain to your white list". Choose one of them and click the button labeled "確認" to add the choice to your white list, or click the button labeled "閉じる" to cancel this action.